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原标题:海口社保新服务大厅启用

27日上午,从海口市大同一横路搬迁至海甸岛怡心路9号海口市房屋档案综合大楼一楼的海口市社保服务大厅,正式开展业务办理,并同步推出“综合柜员制”服务模式,优化前台受理、后台审批等工作流程,缩短经办时限,为市民打造优质、高效的便民服务平台。

记者在现场看到,在1000多平方米的社保服务大厅内,设有36个服务窗口,划分了等待休息区、咨询服务区、填写区、业务办理区和电子自助服务区等五大功能区,参保人员凭电子排队叫号前往相应窗口办理业务,大厅内还设置了电子自助服务终端,参保群众仅需携带身份证,提供正确的身份信息,即可在5分钟内完成社保卡的办理。

据了解,为更好地服务参保群众,新的社保服务大厅不仅从整体功能布局上进行了强化,还从创新管理模式、丰富便民方式、提升服务水平等三个方面入手,变传统的“专员制”为“综合柜员制”服务模式,将职工医保、居民医保、工伤生育保险等医保业务整合为一窗受理、后台联审,有效缩短了医保待遇报销审批时间;同时将养老、医疗、工伤、生育的个人缴费清单查询打印业务进行整合,一窗办结;并大力推进信息化建设,推行社保业务网上经办服务,让参保群众多走“网路”,少走“马路”。

据悉,海口社保服务大厅迁址后,位于大同一横路的旧址将进行设备更新、场地改造,打造成区级社保经办服务平台。

(责编:吴占桂、蒋成柳)

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